Что такое ip-телефония и зачем она нужна?

Выключить

IP телефония — это телефонная связь по протоколу IP. Если простыми словами, то ip телефония предоставляет возможность осуществлять/принимать телефонные звонки в программе, через интернет. Для настройки полноценной телефонии в вашей службе понадобится собственный сервер, периферийные устройства для самой телефонии(GSM-шлюз на sim-картах) или многоканальный sip(его можно арендовать у провайдера мобильной связи). Рекомендации по серверу, и оборудованию для телефонии: https://taxiadmin.com.ua/recommend/